Poradnik

Tour guide system to bezprzewodowy zestaw do przekazywania informacji drogą radiową. Oprowadzający grupę mówi do mikrofonu podłączonego do nadajnika, a zintegrowane z nim odbiorniki odbierają sygnał radiowy i umożliwiają uczestnikom odbiór komunikatów. System, kiedyś wyjątkowo popularny we Włoszech, stał się standardem również w innych krajach Europy. Istnieje już wiele miejsc, których zwiedzanie nie jest możliwe bez stosowania urządzeń tego rodzaju. Obecnie większość touroperatorów i biur pielgrzymkowych zapewnia swoim klientom to wygodne rozwiązanie. Tourguide’y znajdują zastosowanie także przy obsłudze konferencji międzynarodowych, tłumaczeniach symultanicznych czy w trakcie spotkań firmowych.

Powyższa nomenklatura najczęściej stosowana jest dla odróżnienia systemów, które wymagają osobistej aktywności przewodnika (tour guide system), od tych które automatycznie odtwarzają wcześniej przygotowane nagranie i nie prowadzą przekazu "na żywo" (audio guide system). Systemy GuideTour należą do tej pierwszej grupy.

Jest wiele miejsc gdzie zwiedzanie grupowe może odbywać się wyłącznie przy użyciu zestawów słuchawkowych. Najczęściej takie obostrzenia napotykają turyści we Włoszech, gdzie ta usługa została spopularyzowana. W Italii bez wspomnianego systemu grupy nie mogą zwiedzać m.in.:

  • Bazyliki św. Jana na Lateranie w Rzymie
  • Bazyliki św. Pawła za Murami w Rzymie
  • Bazyliki Matki Bożej Większej w Rzymie
  • Bazyliki św. Franciszka w Asyżu
  • Sanktuarium w San Giovanni Rotundo

Również wiele grup przewodnickich uzależnia obsługę turystów od posiadania słuchawek. Tak jest np. w Rzymie, Florencji, Pompejach czy Wenecji. Z uwagi na niepodważalne korzyści ze stosowania takiego rozwiązania, w ostatnim czasie coraz więcej środowisk i obiektów decyduje się na wprowadzenie obligatoryjnego używania systemu. Oczywiście systemy GuideTour w pełni spełniają te wymogi.

Firma GuideTour jest leaderem rynku cyfrowych systemów tourguide. Od roku 2020 oferujemy wyłącznie systemy cyfrowe najwyższej jakości, stając się dostawcą klasy premium. Co to oznacza dla użytkownika? Przede wszystkim krystalicznie czysty przekaz dźwięku. Transmisje cyfrowe są zdecydowanie bardziej zrozumiałe i czytelne. Nie występuję także tzw. biały szum. Po drugie wysoki zasięg. Skuteczny zasięg nadawania cyfrowych nadajników GuideTour to ponad 100 metrów. To więcej niż wymaga przeznaczenie systemu do oprowadzania grup. Trzecim wyróżnikiem jest stabilność sygnału i jego pełna odporność na zakłócenia.
Systemy GuideTour działają w oparciu o sygnał cyfrowy. W uproszczeniu można powiedzieć, że transmitowany dźwięk zostaje przetworzony na ciąg liczb. Zakodowane informacje zostają przesłane do odbiornika, gdzie zostają zdekodowane i przetworzone tak, by były zrozumiałe dla odbiorcy. W praktyce oznacza to większą stabilność sygnału, krystalicznie czystą jakość przekazu oraz wysoką odporność na zakłócenia. W odróżnieniu od systemów, których sygnał lub odbierany dźwięk jest tylko cyfrowo wzmacniany systemy GuideTour dzięki zastosowaniu nowoczesnej technologii są jednymi z najnowocześniejszych na rynku.
Co do zasady przekaz cyfrowy jest technologią nowocześniejszą. Nadawany sygnał jest stabilniejszy, a przekaz czystszy. Starsze analogowe systemy tourguide często funkcjonują w „zatłoczonej” przestrzeni radiowej przez co ich użytkownicy napotykają problemy z transmisją. Dzieję się tak np. na Placu św. Piotra w Watykanie, kiedy w jednym momencie przebywają liczne grupy stosujące najpopularniejszy analogowy tour-guide-system.
Tak. Urządzenia systemów GuideTour korzystają ze specjalnie kodowanego sygnału radiowego, tak aby być możliwie odpornymi na zakłócenia. Obecnie żyjemy jednak w otoczeniu coraz większej ilości urządzeń korzystających z częstotliwości radiowych. Choć nasi klienci jeszcze nigdy nie zgłaszali nam podobnej sytuacji, może zdarzyć się, że w danym środowisku sygnały będą się na siebie nakładać. W takiej sytuacji rozwiązaniem byłoby przestawienie urządzeń na inny kanał.
Oba systemy mogą spełniać te same zadania i posiadają podobne funkcjonalności. Oba też są systemami cyfrowymi, czyli mają wysoki zasięg działania oraz są odporne na zakłócenia. Ta sama technologia pozwala łączyć odbiorniki i nadajniki obu systemów. Różnie dotyczą natomiast zasilania urządzeń. System GuideTour XT zasilają wymienne baterie alkaliczne, natomiast AT mają wbudowane ogniwa litowo-jonowe, które należy ładować za pomocą walizki ładującej lub ładowarki sieciowej.
Tak. Wielu z naszych klientów stosuje GuideTour przy obsłudze spotkań międzynarodowych. W takim środowisku systemy mobilne muszą sobie radzić z bliskością dużej ilości pozostałego sprzętu audiowizualnego. Dzięki cyfrowej transmisji nasze systemy doskonale radzą sobie z powierzonym im zadaniem. Ponadto w razie potrzeby system może być rozbudowany o odpowiednie akcesoria, które umożliwią sprawniejsze tłumaczenie, również w przypadku tłumaczenia na wiele języków jednocześnie. Z uwagi na mobilność systemów radiowych, GuideTour może być stosowany również w przypadku konferencji odbywających się w nietypowych miejscach, namiotach lub w plenerze.
Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu: telefonicznego bądź mailowego. Zainteresowani mogą również skorzystać z kalkulatora umieszczonego na naszej stronie internetowej. Dzięki niemu poznają wstępną wycenę interesującego ich zestawu, a następnie w dwóch prostych krokach mogą przesłać do nas zapytanie mailem. Interaktywny formularz ułatwia napisanie odpowiedniej wiadomości. Następnie skontaktujemy się, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i ustalić szczegóły zamówienia. Ostateczne potwierdzenie prosimy przesłać drogą mailową. W przypadku sprzedaży produktów opieramy się o przedpłatę dokonaną na podstawie faktury pro-forma. Nasze produkty są niemal zawsze dostępne od ręki, dlatego po zaksięgowaniu wpłaty, realizacja następuje w kolejnym dniu roboczym.
Oczywiście. Rabatów udzielamy indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia. Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie. Doceniamy też sprawdzonych partnerów i rzetelnych kontrahentów.
Rozumiemy, że potrzeby każdego klienta są zindywidualizowane w zależności od specyfiki prowadzonej przez niego działalności. Po halach produkcyjnych i zakładach pracy oprowadzane są zazwyczaj grupy kilkunasto lub kilkudziesięcioosobowe. Spotkania konferencyjne nierzadko przekraczają 100 uczestników. Ponieważ większość autokarów turystycznych dostosowana jest do przewozu 50 osób, grupy turystyczne liczą najczęściej właśnie ok. 50 uczestników. Podmiotom działającym w turystyce polecamy, więc posiadanie przynajmniej 50 odbiorników. Koniecznym minimum dla stworzenia zestawu jest posiadanie jednego nadajnika, doradzamy jednak zakup dwóch takich urządzeń. Nasze systemy świetnie sprawdzają się także podczas tłumaczeń, szkoleń i różnej natury eventów. Ponieważ każda działalność generuje inne potrzeby, decyzję o doborze komponentów zostawiamy naszym klientom. Dlatego zestaw GuideTour może być dowolnie skonfigurowany i nie jest z góry narzucany.

Kupujący nasze urządzenia otrzymuje ochronę w postaci rękojmi sprzedawcy. Firma Apolion jako sprzedający udziela rękojmi jakości sprzedawanych towarów na zasadach obowiązujących przepisów prawa. Staramy się zawsze uwzględniać potrzeby i oczekiwania klientów i w przypadku awarii jakiegokolwiek urządzenia systemu GuideTour z powodu wady ukrytej, ujawnionej w ciągu 24 miesięcy od dnia zakupu, bezzwłocznie udzielimy naszego wsparcia.

Dodatkową ochroną objęte są wszystkie nadajniki i odbiorniki wszystkich systemów GuideTour, na które od 01 lipca 2020 udzielamy 36 miesięcznej gwarancji

Tak. Nasi technicy są zawsze do dyspozycji klientów. Jesteśmy w stanie pomóc zarówno w przypadku fizycznych uszkodzeń urządzeń jaki i podczas wykrytych problemów z oprogramowaniem. Najczęściej w ciągu tygodnia od otrzymania przesyłki odsyłamy naprawiony element. Po okresie dwuletniej rękojmi taka usługa jest odpłatna, a jej wysokość uzależniona jest od natury awarii.
Tak. Jesteśmy największą w kraju wypożyczalnią cyfrowych systemów GuuideTour. Zamawiający w zamówieniu określa liczbę potrzebnych odbiorników oraz czas na jaki chce wypożyczyć urządzenia. Dostarczamy je do klienta na nasz koszt, zawsze zapewniając baterie zasilające oraz słuchawki. Zamawiający pokrywa wyłącznie koszty wypożyczenia odbiorników wg ustalonej stawki. Koszty obsługi nadajnika oraz odesłania zestawu również pokrywa nasza firma. Szczegóły oferty znajdą Państwo na naszych stronach internetowych.
Tak. Świadczymy również usługę wynajmu wraz obsługą. Wraz ze sprzętem na miejsce wydarzenia przyjedzie nasz pracownik, który pomoże przygotować system do użytkowania i służy pomocą w zakresie obsługi technicznej podczas trwania konferencji, wizytacji zakładu lub innych spotkań. Taka usługa jest dodatkowo płatna.
Nie. Można zamówić dowolną ilość urządzeń, nawet na jeden dzień. Z uwagi na fakt, iż nasza firma pokrywa koszty przesłania systemu, a także ponoszone są koszty przygotowania go do użycia, określamy minimalny poziom naszego wynagrodzenia.
Oferta sprzedaży systemu GuideTour skierowana jest do profesjonalistów: biur podróży, przewodników, obiektów muzealnych, a także przedsiębiorców z poza branży turystycznej. Zakup profesjonalnego systemu do przekazywania informacji będzie wsparciem Państwa działalności zarówno w sposób bezpośredni, jak i wizerunkowy. Dlatego też należy go traktować w kategoriach inwestycji, która będzie pracować na poprawę jakości świadczonych przez Państwa usług. Korzystanie z naszej oferty wypożyczenia ma z kolei tę zaletę, że wykonujemy całą pracę związaną z przygotowaniem systemu do użytkowania. Także po jego zakończeniu wszystkie czynności związane z przeglądem urządzeń spadają na naszą firmę. Oczywiście wypożyczając system, organizatorzy wyjazdów mogą obciążać kosztami najmu uczestników imprezy. Zakup wiąże się z jednorazowym wydatkiem większej kwoty natomiast usługa najmu nie obciąża budżetu tak bardzo. Zarówno zakup urządzeń, jak i ich wypożyczanie daje ten sam efekt świadczenia dla Państwa gości czy klientów.
Tak. Zarówno kupując jak i wypożyczając urządzenia GuideTour można dowolnie określić wszystkie potrzebne elementy zestawu. System jest modułowy. Oznacza to, że jego komponenty można swobodnie zamieniać lub dołączać nowe bez żadnego wpływu na sposób działania. Tak więc do początkowo zakupionego zestawu np. 40 odbiorników, można swobodnie dokupić kolejne 10, aby stworzyć większy. Również do wypożyczonego już zestawu, w przypadku np. zwiększenia się grupy, można domówić kolejne odbiorniki lub nadajniki. Urządzenia wystarczy ustawić na odpowiednim kanale.
Tak. Wszystkie nasze systemy mają możliwość regulowania częstotliwości i dysponują minimum kilkunastoma niezależnymi kanałami przesyłania dźwięku. W razie potrzeby użytkownik zawsze może znaleźć dogodną dla siebie częstotliwość. Należy pamiętać, że dla zachowania łączności w grupie nadajnik i odbiorniki trzeba ustawić na tej samej częstotliwości.
Dla poprawnego użytkowania systemu odbiornik musi być wyposażony w słuchawkę. Słuchawka higieniczna, stosowana jest zewnętrznie - nie jest wkładana do ucha, a jedynie przylega do niego. Wykonana jest z miękkich tworzyw sztucznych dzięki czemu jej użytkowanie nie jest męczące, a czyszczenie środkiem antyseptycznym jest wyjątkowo proste
Dla zapewnienia naszym klientom maksymalnego komfortu użytkowania zapewniamy maksymalną czystość wszystkich wypożyczanych elementów. Przed każdym wypożyczeniem wszystkie nasze elementy tekstylne są prane, a wszystkie urządzenia dezynfekowane płynami antyseptycznymi z zawartością minimum 70% alkoholu. Podobną procedurę przechodzą słuchawki, mikrofony oraz transportery. Nasi klienci mogą mieć pewność, że otrzymują system w pełni przygotowany do pracy, zarówno pod względem technicznym, jak i najwyższych standardów higieny.